Es una plataforma web que permite la Compra, Venta y Envío seguro. Entendiendo la Compra-Venta como tal y el Envío como novedad que permite a un usuario enviar un paquete de una localidad a otra asegurando los mejores precios.
Va dirigido tanto a Particulares, que podrán poner a la venta sus productos (nuevos y seminuevos), como a Empresas, que de la misma manera podrán vender sus productos online sin necesidad de tener página web propia, y evitar preocupaciones por el posicionamiento web de sus productos y del envío de los mismos.
El proceso de registro es muy sencillo, tan solo vete al formulario de registro, rellena los campos obligatorios de forma correcta y pincha en "Enviar". En todo momento tienes un botón llamado "¿Por qué rellenar este dato?" que explica para qué es necesario cada uno de los campos.
Mucha gente nos pregunta ésto, lo hemos pensado así porque es un dato necesario para las tres acciones principales de Bidobido, tanto si se Compra, se Vende o se Envía el repartidor de agencia tendrá que conocer la dirección postal del usuario para poder entregar las Compras o recoger tanto Ventas como Envíos
Si has olvidado tu Contraseña puedes ir al formulario que hemos habilitado específicamente para ello. Una vez allí deberás rellenar la Dirección de Correo asociada a tu usuario y de forma inmediata enviaremos un correo a esa dirección con las instrucciones para generar una Contraseña nueva.
En la parte superior de la columna de la derecha hay un cajetín donde debes introducir los datos de tu usuario. Los datos son la Dirección de Correo Electrónico y la Contraseña. Una vez hayas rellenado el cajetín pulsa el botón "Entrar" y ya estarás en el sistema.
La página web está dividida en tres bloques principales, la columna de la izquierda, la parte central y la columna de la derecha. Cada bloque pretende agrupar información similar para minimizar la dificultad al usuario final.
El bloque de la izquierda está compuesto principalmente por:
El bloque central varía su información dependiendo de la sección en la que se encuentre el usuario, es el bloque principal.
El bloque de la derecha contiene información adicional al bloque central. Normalmente suele ser información complementaria del mismo, formulario de búsqueda de Productos o Categorías, enlaces publicitarios y diversos ránkings de usuarios del sistema.
Ahora verás tu menú de acciones en el bloque de la izquierda. Hay 3 botones principales, "Mi Cesta", "Vender" y "Enviar":
El ALIAS es el nombre que te indentificará tanto en productos como Compras y Ventas. Se obtiene comprobando si tienes Nombre de Compañia en tu dirección predeterminada. Si no tienes, buscamos el nick en datos personales, y si tampoco lo tienes utilizamos tu nombre y apellidos. Para las facturas utilizaremos nombre y apellidos por defecto.
Pagos con Tarjeta de Crédito mediante una pasarela de pago.
Emitir una sola factura por mes, agrupando todos los envíos de un mismo mes.
Será efectivo a partir del momento en el que se solicita, sin incluir las facturas anteriores ya emitidas. Al mes siguiente, recibirá una sola factura con todos los envíos realizados el mes anterior.
Establecemos una fianza de 50 euros para evitar posibles errores en la introducción de pesos y volúmenes en el formulario de envío. Si el envío excede del peso indicado, se aplicará automáticamente una retasación del precio del envío.
El importe íntegro de la fianza puede recuperarse sin coste alguno después de que la factura del envío o envíos esté emitida.
Los mensajes:
1º No puedes finalizar esta venta salvo que selecciones otra dirección de recogida para la que tengamos acuerdo de envío. Pero recuerda que una vez finalizada la compra no podrás cambiar la dirección de recogida, dado que eso cambiaría el precio del envío.
2º Error al recuperar la dirección del comprador de la venta, por favor contacta con BidoBido.com para solucionarlo.
Se deben a:
1º No tenemos un servicio de envío válido. Por ejemplo: el comprador es de Portugal,
o tu dirección predeterminada es de Melilla, Ceuta o alguna ciudad donde no tengamos servicio.
En este caso solo podrás finalizar la compra si tienes una dirección con la que tengamos servicio de envío.
Caso contrario avisarnos para cancelar la compra.
2º El comprador eliminó los datos de la dirección con la que realizó la compra,
con lo que no podemos validarla por que cabiarán los gastos de envío.
En la página principal de BidoBido.com y debajo de donde debe poner la dirección de correo y la contraseña hay un apartado que pone ¿Olvidaste tu contraseña? Si usted entra en este apartado y escribe la dirección de correo con la que está dado de alta en BidoBido.com se le enviará las instrucciones para generar una nueva contraseña que usted quiera.
Desde que usted nos envía el contrato firmado y nosotros le enviamos los códigos de acceso el funcionamiento es casi inmediato.
No hay ningún problema para cambiar el nick, simplemente entrando en la cuenta de usuario de BidoBido.com en el apartado MI CUENTA y pinchando en el botón CAMBIAR DATOS PERSONALES podrá hacerlo.
Si usted quiere dar de baja su cuenta de usuario debe entrar en ella (logearse) e ir al apartado CONTACTO (abajo a mano derecha). Desde aquí tiene que enviarnos un mensaje solicitando la baja y lo haremos de forma inmediata.
Para realizar una Compra, el proceso no es distinto al resto de portales que conocemos. Es suficiente con registrarse, utilizar el buscador o el listado de categorías para poder encontrar el producto que se desea comprar, agregarlo a la Cesta de la Compra y pagar a través de un sistema de Pago Seguro garantizado por el Banco.
Como comprador y desde que la compra se paga hasta que se completa debe seguir un protocolo seguro que explicamos a continuación:
En apenas 48 horas desde que el vendedor confirma la compra y crea la recogida tendrás el artículo en tu casa.
Los pagos que los compradores realizan son retenidos hasta la recepción de la mercancía en su lugar de destino y validan correctamente su compra. Este servicio de intermediación es gratuito, y está desarrollada para intentar evitar estafas en las ventas a través de internet. Si la venta resulta fraudulenta se reintegrará el importe de la misma al vendedor.
Los pagos se realizan solamente por Tarjeta de Crédito a través de el TPV virtual habilitado por el Banco para tal efecto. A los pagos realizados a través de la plataforma se les suma un 1% en concepto de la comisión aplicada por el Banco.
El comprador abona tanto el coste del producto como los gastos de envío. Dichos gastos de envío son muy competitivos, ya que son mucho más bajos que los que cualquier agencia de transportes puede ofrecer como tarifa general (ver tarifas).
Para hacer una comparativa económica, en la web de una conocida empresa de envíos, podemos ver el precio de su servicio más conocido, donde un envío peninsular (zona3) en 48 horas son 12,25 €. Con Bidobido ese mismo envío serían 5 €, casi un 60% de ahorro.
Cualquier sobrecoste por exceso en el peso o volumen indicado será asumido por parte del vendedor y será deducido del dinero a ingresar en su cuenta.
Las valoraciones son cruciales, es la opinión del comprador y sirve para que se complete el proceso de Compra-Venta de forma eficiente. No nos cansaremos de remarcar la importancia de las valoraciones y las opiniones de los compradores para Bidobido.
Si una valoración no se hace efectiva en 7 días laborables desde la recepción de la compra el sistema da por hecho que todo ha ido correctamente y se realiza el pago al vendedor.
Hemos creado un Libro de Direcciones (aquí) donde permitimos que el usuario guarde sus 5 direcciones de entrega más frecuentes. Cuando hablamos de direcciones de entrega nos referimos a la dirección donde se entregará el paquete en caso de realizar una compra.
Este Libro de Direcciones también se usa para la dirección de origen cuando el usuario realiza un Envío.
En cada compra se puede variar al dirección de entrega, por defecto aparecerá la marcada como tal, pero hay un botón de cambiar dirección de entrega para variar dicha dirección.
En el detalle de la compra hemos agregado una sección con el tracking del mismo. Así podrás ver en tiempo real la ubicación del envío y estimar cuando llegará a destino.
Los mensajes:
1º No puedes finalizar esta venta salvo que selecciones otra dirección de recogida para la que tengamos acuerdo de envío. Pero recuerda que una vez finalizada la compra no podrás cambiar la dirección de recogida, dado que eso cambiaría el precio del envío.
2º Error al recuperar la dirección del comprador de la venta, por favor contacta con BidoBido.com para solucionarlo.
Se deben a:
1º No tenemos un servicio de envío válido. Por ejemplo: el comprador es de Portugal,
o tu dirección predeterminada es de Melilla, Ceuta o alguna ciudad donde no tengamos servicio.
En este caso solo podrás finalizar la compra si tienes una dirección con la que tengamos servicio de envío.
Caso contrario avisarnos para cancelar la compra.
2º El comprador eliminó los datos de la dirección con la que realizó la compra,
con lo que no podemos validarla por que cabiarán los gastos de envío.
Si el vendedor rechaza la venta por falta de mercancía el dinero se le devolverá automáticamente a la misma forma de pago con la que ha realizado dicha compra, incluído el importe del envío.
Si usted quiere contactar con el vendedor de alguno de los productos anunciados en BidoBido.com simplemente debe entrar en su cuenta de usuario y buscar el producto elegido. Ya dentro del mismo y casi abajo de todo va a encontrar el nombre del vendedor, debe pinchar en el y le va a salir una pantalla donde pone ENVIAR UN MENSAJE AL USUARIO. Es desde aquí desde donde puede preguntarle todo lo que desee.
Si el vendedor no valida la compra pasado un tiempo usted puede ponerse en contacto con nosotros y se la cancelaremos para que pueda recuperar su dinero cuanto antes.
Para realizar una Venta, lo primero que debe hacer un usuario es agregar un producto al sistema. Puedes hacerlo desde aquí (el enlace requiere que el usuario esté logeado).
Pinchando en este enlace verás un formulario para cubrir las características básicas del producto que deseas agregar.
Entendemos por Producto cualquier objeto material que se pueda Enviar por agencia de transporte y, por ende, Vender y Comprar por Bidobido.
Entendemos por Anuncio cualquier objeto que no se pueda enviar por agencia, lo calificaremos como tal y no será posible su Compra-Venta en Bidobido (por ejemplo un piso, un coche, un terreno...). En este caso comprador y vendedor deberán entenderse por mensajería privada y Bidobido no se encargaría de nada.
El proceso completo de Compra-Venta está descrito en el siguiente enlace. Lo que el vendedor debe hacer es confirmar la venta en caso de poder servirla, crear la recogida con datos reales del paquete (peso, dimensiones...), esperar a que el repartidor de agencia llegue a su dirección predeterminada para recoger el paquete y esperar a que el comprador valore la transacción (o 7 días laborables en su defecto) para cobrar el importe de la venta.
El vendedor como tal ha de encargarse del embalaje del producto que vende, así como de crear la recogida a través de la web de Bidobido con los detalles del paquete (peso, dimensiones...) para que el repartidor de agencia vaya a recogerlo a su casa.
Una vez alguien ha pagado por el producto que vendes, tú como vendedor tienes la obligación de servir esa venta o rechazarla cuanto antes. Si decides servirla debes Crear una Recogida a tu dirección y el repartidor de agencia pasará por esa dirección a recoger el paquete.
Por lo tanto una Recogida es imprescindible para completar la venta y actúa como enlace entre el vendedor, el repartidor de agencia y el comprador.
Si, cuando el comprador ejecuta una Compra sobre un producto está pagando a Bidobido, una vez esa compra se sirve y se valora correctamente Bidobido transfiere ese dinero al vendedor. Si el vendedor no es capaz de servir la Compra deberá rechazarla, insertar un motivo de rechazo (falta de stock...) y Bidobido automáticamente reingresará el importe al comprador.
Si y no. En cada compra que se haga el sistema restará 1 unidad de forma automática al stock de ese producto, sólo eso. No hay ningún otro control de stock por parte de Bidobido, el resto lo deberá hacer el vendedor manualmente.
El peso volumétrico es una variable crítica en el envío. Lo normal es que todos los envíos se tarifiquen según peso, pero cuando algo es muy voluminoso aunque pese poco, la tarificación no se hace según peso, sino según peso volumétrico.
El sistema de Bidobido calcula de forma automática el peso volumétrico del producto en función a las variables que el usuario introduce (largo, ancho y alto) para tarificar la forma más económica de realizar el envío.
La fórmula del peso volumétrico es la siguiente: pv = (largo * ancho * alto)/5000.
Por eso es muy importante poner bien el peso y las dimensiones (largo, ancho y alto) del producto que se pretende vender.
En el detalle de la venta hemos agregado una sección con el tracking del mismo. Así podrás ver en tiempo real la ubicación del Envío y cuando ha llegado a destino.
Los mensajes:
1º No puedes finalizar esta venta salvo que selecciones otra dirección de recogida para la que tengamos acuerdo de envío. Pero recuerda que una vez finalizada la compra no podrás cambiar la dirección de recogida, dado que eso cambiaría el precio del envío.
2º Error al recuperar la dirección del comprador de la venta, por favor contacta con BidoBido.com para solucionarlo.
Se deben a:
1º No tenemos un servicio de envío válido. Por ejemplo: el comprador es de Portugal,
o tu dirección predeterminada es de Melilla, Ceuta o alguna ciudad donde no tengamos servicio.
En este caso solo podrás finalizar la compra si tienes una dirección con la que tengamos servicio de envío.
Caso contrario avisarnos para cancelar la compra.
2º El comprador eliminó los datos de la dirección con la que realizó la compra,
con lo que no podemos validarla por que cabiarán los gastos de envío.
Si usted necesita una categoría que no esté creada sólo debe enviarnos un correo electrónico informándonos de ello y se la activaremos lo antes posible después de comprobar su necesidad y coherencia.
Si el comprador no valora la venta en 11 días la valoramos nosotros automáticamente y le ingresamos el importe de la misma en su monedero de BidoBido.com
Sí, usted debe reponer la mercancía al comprador ya que él ha pagado por ella. Luego la indemnización de la agencia de transportes por perder su mercancía se le pagará a usted.
Con Envío nos referimos a la gestión logística de un paquete de un lugar a otro de la península. Si deseas enviar un paquete sin moverte de casa a la otra punta de España ésta es tu sección.
Para realizar un envío, (hay que estar registrado y logeado en Bidobido), pulsa aquí. Una vez dentro es muy sencillo, tan sólo requiere tres datos:
Entendemos por Dirección de origen a donde tendrá que ir el repartidor de agencia a buscar el bulto. Para facilitar la tarea al usuario hemos creado un libro de direcciones (aquí) donde permitimos que el usuario guarde sus 5 direcciones de origen más frecuentes.
Este Libro de Direcciones también se usa para la dirección de entrega cuando el usuario realiza una compra.
Actualmente sólo podemos ofrecer precios competitivos a Península y Baleares. Estamos en negociaciones para poder trabajar en breve con las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
El plazo de entrega desde que se recoge el paquete, después de solicitar la recogida, es de 48 horas sin contar fines de semana ni festivos.
El embalaje del paquete corre a cargo del vendedor, que debe asegurarse de que el peso y las dimensiones del mismo no superen las cumplimentadas en el formulario de recogida.
En cada Envío se puede variar al dirección origen, por defecto aparecerá la marcada la por defecto, pero hay un botón de cambiar dirección de origen para variar dicha dirección.
Si, hemos pensado que las direcciones destino no tienen porque estar limitadas a 5 por usuario, por eso no hay un interfaz para gestionarlas, se guardan de forma automática.
Si quieres Enviar un paquete a un destinatario al que ya le has enviado algo previamente, cuando empieces a rellenar sus datos en el formulario de creación de nuevo Envío, verás que puedes escogerlo de forma sencilla e intuitiva.
Puedes ver las Tarifas de Envío en esta tabla. Toda fracción de kilogramo superior al peso indicado se redondea al kilogramo inmediatamente superior. El peso máximo por paquete es de 70 kilogramos.
El peso volumétrico es una variable crítica en el Envío. Lo normal es que todos los envíos se tarifiquen según peso, pero cuando algo es muy voluminoso aunque pese poco, la tarificación no se hace según peso, sino según peso volumétrico.
El sistema de Bidobido calcula de forma automática el peso volumétrico del envío en función a las variables que el usuario introduce (largo, ancho y alto) para tarificar la forma más económica de realizar el Envío.
La fórmula del peso volumétrico es la siguiente: pv = (largo * ancho * alto)/5000.
Por eso es muy importante poner bien el peso y las dimensiones (largo, ancho y alto) del envío que se pretende realizar.
En el detalle del Envío hemos agregado una sección con el tracking del mismo. Así podrás ver en tiempo real la ubicación del Envío y cuando ha llegado a destino.
Establecemos una fianza de 50 euros para evitar posibles errores en la introducción de pesos y volúmenes en el formulario de envío. Si el envío excede del peso indicado, se aplicará automáticamente una retasación del precio del envío.
El importe íntegro de la fianza puede recuperarse sin coste alguno después de que la factura del envío o envíos esté emitida.
Si la mercancía llega dañada a su destino debe ponerse en contacto con la agencia de transportes para presentar una reclamación y poder beneficiarse del seguro, en caso de haber asegurado la mercancía, o del seguro obligatorio.
Cuando un usuario a la hora de hacer un envío pone un peso o unas medidas que no corresponden con la realidad y modifican el importe del envío le pasaran directamente al monedero el cargo correspondiente, llamado retasación de envío.
Cuando se realiza un envío por Ups le aparece la opción de imprimir etiqueta. Si elige la opción de imprimir la etiqueta debe llamar obligatoriamente a Ups para que realicen la recogida, y si es antes de las 13:00hrs le pasarán el mismo día a buscar la mercancía. Si por lo contrario no elige la opción de imprimir la etiqueta la agencia de transportes se pasará, sin necesidad de que los llame, al siguiente día laboral a buscar el paquete y ya le llevarán ellos una etiqueta de envío.
Nosotros no facilitamos ningún tipo de embalaje. El envío lo debe embalar usted de la mejor manera posible para que no sufra desperfectos en el transporte. Por favor visite la guia de una de las agencias de transporte aqui.
El tiempo de recogida depende de si imprime o no la etiqueta. Si el envío lo hace imprimiendo etiqueta y es antes de las 13:00hrs usted llama a Ups y se lo recogen el mismo día, pero si es más tarde de esta hora o no imprime la etiqueta pasarán al siguiente día laboral (excluyendo sábados y domingos). El tiempo de entrega es de 24/48hrs si es dentro de la Península o 48/72hrs si es a Baleares, Portugal o Francia.
Si usted hace un envío y en el transporte pierden la mercancía debe ponerse en contacto con la agencia de transportes para presentar una reclamación y poder así beneficiarse del seguro obligatorio, o del seguro adicional si ha pagado por él.
Si usted va a hacer envíos a diario podemos hablar con la agencia de transportes para que pasen todos los días aproximadente a la misma hora a hacer la recogida de los paquetes. Si lo que quiere hacer es un envío esporádico la agencia de transportes no nos permite concretar horarios.
El seguro obligatorio de Ups le cubre 4.5€ por cada kilo de peso que envíe, siempre que el embalaje de la mercancía sea el adecuado. El seguro de Tourline cubre hasta 1500€ (siempre que sea demostrable con factura) menos aparatos electrónicos y móviles.
Una vez el envío esté facturado por la empresa de transportes usted entra en su cuenta de usuario de BidoBido.com y va al apartado DINERO / CUENTA BANCARIA. Aquí es donde debe introducir el número de cuenta a dónde quiere que vaya el dinero y la cantidad a transferir.
Si el envío lo realiza por Ups se le asignará un número de tracking con el que podrá ver el seguimiento de su envío entrando en www.ups.com o entrar en su cuenta de usuario de BidoBido.com, pinchar en el envío donde verá estado se encuentra. Si el envío lo realiza a través de Tourline debe entrar en su cuenta de usuario de BidoBido.com, pinchar en el envío y al final de todo puede ir viendo en qué estado se encuentra.
Si el envío está grabado no se pueden modificar los datos del mismo. Lo único que podría hacer sería ponerse en contacto con nosotros para cancelar este envío y así hacer otro nuevo con los datos correctos.
No, los envíos tienen que ser pagados en el mismo momento en que los solicita.
No hacemos envíos de animales ni de cualquier tipo de producto que necesite ser transportado en frío.
El peso máximo para enviar es de 70kg para Ups y 40kg para Tourline.
Es necesario poner el peso y las medidas lo más aproximadas posible a la realidad para que no haya ningún problema de retasación de envío por parte de la agencia de transporte.
Sí, el precio de los envíos es el precio final.
Sí, siempre que imprima la etiqueta.
En esta sección podrás enviar dinero a cualquier usuario sin ningún tipo de comisión. La persona que recibe el dinero debe estar registrada en BidoBido.com. Podrás enviar dinero simplemente introduciendo el e-mail de la persona registrada a la que quieres enviar dinero. Con un simple clic y sin ningún tipo de comisión.
El Monedero es la ubicación virtual de tu dinero en Bidobido. Todo el dinero que ganes con ventas se ingresará en tu Monedero de forma que podrás usarlo bien para Envíos o Compras. Como usuario eres libre de ingresar o cobrar el dinero que tengas en el Monedero cuando quieras.
En la sección Monedero (aquí) podrás ver los últimos movimientos del Monedero, hacer ingresos y cobrar el dinero acumulado del mismo. Tan solo necesitas asociar un número de Cuenta Bancaria a tu usuario de Bidobido.
Desde aquí (sección Cuenta Bancaria) puedes asociar un número de Cuenta Bancaria y una contraseña adicional que será requerida por Bidobido en cada operación en la que haya dinero de por medio.
Desde que el comprador recibe la mercancía y valora la compra, se suele tardar un día en ingresar el dinero a su Monedero. Una vez que lo tiene en su Monedero, deberá solicitar el ingreso a su Cuenta Bancaria.
El tiempo que transcurre desde que el Vendedor solicita el ingreso del dinero a su cuenta es de 7 días laborables.
En Bidobido nos aseguramos de guardar el código de Cuenta Corriente encriptado en nuestros sistemas de forma totalmente segura. Además de eso, para cualquier operación monetaria (agregar saldo al Monedero, cobrar saldo a Cuenta Corriente...) se necesita otra contraseña adicional que aumenta la seguridad en la operación.
El dinero se ingresará en su monedero al día siguiente laboral de haber realizado dicha transferencia y una vez sea confirmado dicho pago.